Algemene Voorwaarden van Cachemire Chaud

Welkom bij Cachemire Chaud. Wij hechten veel waarde aan een heldere en eerlijke samenwerking met onze klanten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website cachemirechaud.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende bepalingen. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen, zodat u weet waar u aan toe bent.

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Cachemire Chaud, alsmede op alle andere rechtshandelingen die tussen Cachemire Chaud en u als klant tot stand komen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per elektronische weg door ons zijn bevestigd.
1.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van u als klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor om prijzen, specificaties en beschikbaarheid van producten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd. Indien u geen bevestiging ontvangt, neem dan contact met ons op voordat u overgaat tot betaling.
2.3 Cachemire Chaud is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals onjuiste prijsopgaven, typfouten of onvolledige productbeschrijvingen. In dergelijke gevallen hebben wij het recht de overeenkomst te ontbinden of de juiste informatie alsnog te verstrekken.

Artikel 3 – Productinformatie en kwaliteit
3.1 Wij doen ons uiterste best om de producten van Cachemire Chaud zo nauwkeurig mogelijk af te beelden en te beschrijven. Kleur-, maat- en materiaalweergaven kunnen echter afwijken door scherminstellingen, verlichting of andere technische factoren. Deze afwijkingen vormen geen grond voor klachten of annulering.
3.2 Alle producten worden met grote zorgvuldigheid vervaardigd en gecontroleerd. Cachemire Chaud garandeert dat haar producten voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen in de branche. Wij staan voor 100% pure cashmere, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de productomschrijving.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om productontwerpen, materialen en specificaties te wijzigen ter verbetering van de kwaliteit, mits de hoofdeigenschappen van het product niet wezenlijk veranderen.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen
4.1 Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in de op de website vermelde valuta en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde belastingen, tenzij anders aangegeven. Eventuele extra kosten worden duidelijk voorafgaand aan uw bestelling vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via een van de op onze website aangeboden betaalmethoden. Wij accepteren gangbare betaalmiddelen zoals bankoverschrijving, creditcard en andere elektronische betaaldiensten.
4.3 U bent verplicht om tijdig te betalen. Indien u niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, verkeert u van rechtswege in verzuim. Wij behouden ons het recht voor om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen en de overeenkomst te ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud
5.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Cachemire Chaud totdat u volledig aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief eventuele rente, boetes en kosten.
5.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag u de producten niet verpanden, vervreemden of op enigerlei wijze bezwaren. U bent verplicht om de producten zorgvuldig te bewaren en te verzekeren tegen diefstal, verlies en schade.

Artikel 6 – Levering en risico-overdracht
6.1 De vermelde levertermijnen zijn indicatief en worden door Cachemire Chaud naar beste kunnen nageleefd. Overschrijding van een levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of annulering, tenzij de overschrijding zodanig is dat wij niet langer in redelijkheid nakoming kunnen verlangen.
6.2 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat op u over op het moment dat de producten aan u of een door u aangewezen ontvanger worden afgeleverd. Vanaf dat moment is Cachemire Chaud niet meer aansprakelijk voor eventuele schade.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
7.1 Als consument heeft u het recht om binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag dat u of een door u aangewezen derde het product fysiek in ontvangst neemt.
7.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons een ondubbelzinnige verklaring van herroeping te sturen via de op onze website beschreven procedure. U kunt hiervoor het standaard herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
7.3 Na herroeping dient u de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking aan ons te retourneren. U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van de terugzending, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Producten die door gebruik zijn beschadigd, gewassen, of waarvan de verpakking is geopend op een wijze die de wederverkoopwaarde aantast, worden niet volledig vergoed. Wij kunnen de waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
7.5 Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het verschuldigde bedrag, inclusief de standaardverzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen aan u terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 – Garantie en klachten
8.1 Cachemire Chaud staat voor de kwaliteit van haar producten. Indien een product ondanks onze zorgvuldige productie gebreken vertoont die te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten, dan zullen wij u een passende oplossing bieden, bijvoorbeeld in de vorm van reparatie, vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling. De garantieperiode is in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
8.2 De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, eigenmachtige reparaties, schade door ongevallen, normale slijtage of invloeden van buitenaf.
8.3 Klachten over geleverde producten of over onze dienstverlening dient u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, bij ons te melden via de daartoe bestemde kanalen op onze website. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en streven naar een oplossing binnen een redelijke termijn.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Cachemire Chaud is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove schuld van ons.
9.2 Onze totale aansprakelijkheid, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling, tenzij de wet dwingend een hogere vergoeding voorschrijft.
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die u aan ons heeft verstrekt, of door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: natuurrampen, stroomuitval, computervirussen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen en transportproblemen.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten en databankrechten) met betrekking tot onze website, de productafbeeldingen, teksten, ontwerpen, logo’s en overige content berusten uitsluitend bij Cachemire Chaud of haar licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming enige content van onze website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren of op enigerlei andere wijze commercieel te exploiteren.

Artikel 11 – Persoonsgegevens en privacy
11.1 Cachemire Chaud verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en onze privacyverklaring, die te vinden is op onze website. Deze privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
11.2 Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen u en Cachemire Chaud is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG).
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze overeenkomsten worden in eerste instantie in der minne beslecht. Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan worden de geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cachemire Chaud is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere bevoegde rechter voorschrijft.

Artikel 13 – Wijzigingen en geldigheid
13.1 Cachemire Chaud behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website cachemirechaud.com, met vermelding van de datum van de laatste herziening.
13.2 Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting die ook op bestaande overeenkomsten van toepassing is.
13.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar mocht zijn, dan blijft de overige inhoud van deze voorwaarden volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling zal een nieuwe bepaling worden geacht te zijn overeengekomen die, voor zover juridisch mogelijk, hetzelfde beoogt.

Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 Deze algemene voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en Cachemire Chaud met betrekking tot uw bestelling en vervangen alle eerdere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
14.2 Het feit dat wij op enig moment geen strikte naleving van een bepaling van deze voorwaarden verlangen, doet geen afbreuk aan ons recht om dit op een later moment wel te doen.
14.3 Voor alle zaken die in deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk zijn geregeld, geldt hetgeen naar redelijkheid en billijkheid in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is.